Chaque call analysé, noté et débriefé par un coach.
Après chaque appel, Otik rédige le compte rendu, extrait les engagements et note le call sur 8 critères de vente. Le coach t’explique ce qui a fonctionné, ce qui a fragilisé le deal, et le point à travailler au prochain call.
- Compte rendu en moins d’une minute
- Transcription HD, voix identifiées
- 8 critères, identiques à chaque call
Transcription HD
Les deux voix identifiées, les noms et entreprises reconnus, le vocabulaire de ton playbook respecté. Recherche et export inclus.
Compte rendu et engagements
Ce que le prospect a dit, ce qu’il attend, ce que tu as promis. Les engagements deviennent des actions à suivre.
Un score détaillé
8 critères pondérés, les mêmes à chaque call. Tu vois pourquoi la note monte ou descend.
Un vrai retour de coaching après chaque call.
Après chaque appel, le coach rédige un bilan : le constat en une phrase, ce qui progresse, ce qui recule, et la consigne pour le prochain call. Il cite tes mots et ceux du prospect, avec le moment exact.
- Un constat clair : « Tes closings rattrapent des calls que ta découverte fragilise. »
- Une consigne pour le prochain call : Une seule, et le coach vérifie ensuite qu’elle est appliquée.
- Un point à travailler sur la durée : Validé après trois calls réussis, puis on passe au suivant.
Karim, tes closings rattrapent des calls que ta découverte fragilise.
Sur les six derniers calls, le déclencheur est obtenu à chaque fois. Le prix sort encore trop tôt une fois sur deux, avant que l’enjeu soit chiffré.
- Closing7,8 +1,2
- Écoute7,1 +0,6
- Découverte5,4 −0,9
- Qualification5,9 −0,4
Une note comparable d’un call à l’autre.
Ouverture, découverte, écoute, qualification, objections, pitch, closing, posture. Chaque critère a une grille écrite et un poids. La découverte pèse quatre fois plus que l’ouverture, parce que c’est là que les deals se gagnent.
- Ouverture et cadrage : en moins de 2 minutes, l’objectif du call, la durée, et une première question qui donne la parole au prospect.
- Qualité de la découverte : questions ouvertes, une à la fois, qui creusent en profondeur (« et concrètement ? », « ça vous a coûté quoi ? »), le prospect raconte des faits et des chiffres.
- Écoute et rythme : le prospect parle 60 à 70 %, le vendeur reformule, laisse des silences, rebondit sur les mots exacts du prospect.
Ton temps de parole et tes questions, mesurés à chaque call.
Temps de parole, nombre de questions, première question, plus long monologue, tics de langage, interruptions. Chaque call est comparé à une cible, et tu vois en un coup d’œil ce qui dépasse.
- Le prospect doit parler 55 à 70 % du temps : Au-delà de la moitié pour toi, le call devient une présentation.
- Au moins 8 questions ouvertes par 30 minutes : Posées une à la fois.
- Aucun monologue de plus d’une minute : Au-delà, le prospect décroche.
Tous tes calls au même endroit, avec leur compte rendu.
Questions fréquentes
Le compte rendu et les engagements arrivent dans la minute qui suit la fin du call. La transcription HD avec les voix nommées et l’analyse de coaching suivent quelques minutes après.
Fais analyser ton prochain call.
14 jours d’essai, sans carte bancaire. Le premier compte rendu arrive une minute après avoir raccroché.